Funkcije

Vse, kar je notri.

Celoten katalog. Večina ne stane nič — plačate samo to, na kar odgovori UI.

Začnite brezplačno Poglejte cene

Polovica vaših obiskovalcev ima vprašanje. Skoraj nihče ne napiše e-pošte. Preprosto odidejo.

V petih minutah

Kako deluje

Brez učenja, brez gradnika namenov, brez odločitvenih dreves.

1

Vnesite naslov

Preberemo vašo stran — podstrani, izdelke, cene, pogosta vprašanja.

2

Prilepite eno vrstico

V vsakem urejevalniku strani, v vsaki trgovini. Kopirajte, shranite, končano.

3

Končano

Klepetajte z obiskovalci — in ko nimate časa, naj prevzame UI.

Vrstica in kam sodi
Dajanje odgovorov

Odgovarja iz vaših dokumentov — ne iz interneta.

Vse v tem razdelku sodi k UI. Brezplačni račun za to vključuje 100 odgovorov na mesec.

Iz vaših dokumentov

Odgovarja iz vaše strani in vaših dokumentov. Ne iz tega, kar je nekje prebral.

Odgovor se začne takoj

Besedo za besedo, medtem ko nastaja — namesto utripajočih treh pik.

Zapomni si pogovor

Ve, o čem teče beseda — »in v modri?« razume.

V jeziku obiskovalca

Dvanajst jezikov vmesnika — in odgovarja v jeziku, v katerem je bilo vprašanje.

Vrstica čakanja pri dolgih odgovorih

Obiskovalec vidi, da se nekaj dogaja — namesto da bi odšel.

Izbira modela

Standard večini zadošča. Če so vaša vprašanja zahtevnejša, vklopite močnejši model.

Hišna pravila za bota

Povejte mu, kako naj se vede: svetovati namesto prodajati, nikoli ne navajati cen, vedno priporočiti prodajalca.

Popravki so močnejši od dokumentov

Pove kaj napačnega? Vtipkate eno vrstico in je proč — takoj, brez poseganja v dokumente.

Razkritje UI

Na vprašanje pove, da je UI. S tem je izpolnjena obveznost obveščanja iz evropske uredbe o UI, ne da bi morali na to misliti.

Zavora proti zlorabam

Omejitev poizvedb na obiskovalca, mesečni proračun odgovorov, možnost blokiranja. Noben script kiddie vam ne razstreli računa.

Gradnja znanja

Vnesite naslov. Prebere vašo stran in ve, za kaj gre.

Brez učenja, brez gradnika namenov. Najde vaš zemljevid strani, naloži podstrani, izvleče besedilo in ga razvrsti v segmente: izdelki, cene, dostava, storitve, pogosta vprašanja, stik, pravno.

  • Strukturirani podatki o izdelkih — cene in razpoložljivost so točne, ker prihajajo z vaše strani
  • Nalaganje dokumentov — povlecite priročnik in končano
  • Nadzor zemljevida strani — vaša stran se spremeni, spremeni se tudi njegovo znanje
  • Neodgovorjena vprašanja — vsak teden je boljši zaradi vprašanj, ki jih stranke resnično zastavljajo
  • Takojšnji odgovori za začetne gumbe — tri najpogostejša vprašanja brez zamika in brez stroškov
  • Pregled baze znanja — natančno vidite, kaj ve
nadzorna plošča / znanje
142 prebranih strani prirocnik.pdf 38 izdelkov
! Popravek prepovej: dobavni rok 24 ur velja takoj
? Neodgovorjeno vprašanje »Ali so nadomestna tesnila na voljo posamično?« odgovori

Izmišljeni vzorčni podatki — tako je videti baza znanja v nadzorni plošči.

Ko mora prevzeti človek

Polnovreden klepet v živo — vključen.

Vse v tem razdelku je v brezplačnem računu, brez omejitve pogovorov.

nadzorna plošča / pogovor
Lahko za trenutek govorim z nekom?
Povzetek predaje Obiskovalec sprašuje po nadomestnem delu za model 24, letnik 2019. Dostava v Avstrijo je pojasnjena. Odprto: razpoložljivost.
✨ Osnutek sopilota »Del je na zalogi, pošiljamo jutri …« Pošlji

Izmišljeni vzorčni podatki — tako je videti predaja v nadzorni plošči.

Predaja človeku

Pritisnite gumb — ali to preprosto napišite, v katerem koli jeziku. Bot se umakne, vi prevzamete.

Klepet v živo v nadzorni plošči

Sporočila prihajajo brez zamika — brez osveževanja, brez čakanja.

Alarm, dokler nekdo ne odreagira

Ponavljajoč se zvok v nadzorni plošči; razmik in trajanje nastavite sami. Ne spregledate nobenega povpraševanja.

Obvestilo na telefon

Tudi ko ni odprt noben zavihek z nadzorno ploščo. Nadzorno ploščo lahko namestite kot aplikacijo.

Sopilot ✨

Pripravi naslednji odgovor iz poteka in baze znanja, negotova mesta so označena. Osnutek je tu, vi pritisnete pošlji.

Povzetek predaje

Vstopite in v desetih sekundah veste, za kaj gre.

Predogled tipkanja

Vidite, kaj obiskovalec pravkar tipka — in lahko odgovorite, preden vprašanje dokonča.

Shranjena besedila

»/« v polju za odgovor odpre vaša shranjena besedila. Standardni odgovor je dva pritiska tipk stran.

Samodejni prevod

V obe smeri, vklopljiv za vsak pogovor posebej. Vi pišete slovensko, stranka bere poljsko.

Dodelitev sodelavcu

Strokovno vprašanje gre k strokovnjakinji.

Potrdilo o branju

»Videno ✓✓«, takoj ko obiskovalec prebere.

Delovni čas

S časovnim pasom, prazniki, kolektivnim dopustom in stikalom »zdaj odprto / zdaj zaprto«. Izven vašega časa obiskovalec takoj dobi e-poštni obrazec, namesto da bi čakal.

E-poštne prijave

Če nihče ne prevzame: obiskovalec pusti e-pošto, celoten potek gre na vaš naslov za podporo. Nobeno povpraševanje se ne izgubi — tudi ponoči ne.

nadzorna plošča / obiskovalci
MK Obiskovalec z Dunaja /cene · že 4:12 min · Chrome zdaj
SB Obiskovalec iz Hamburga /izdelek/ventil-24 · že 1:38 min zdaj
TN Obiskovalec iz Züricha /dostava · že 0:24 min zdaj

Izmišljeni vzorčni podatki — tako je videti seznam v nadzorni plošči.

Razumeti obiskovalce

Vidite, kdo je pravkar na vaši strani.

  • Seznam obiskovalcev v živo — s podstranjo, krajem, brskalnikom in časom na strani
  • Klepet začnite sami — nekoga vidite tretjič na strani s cenami in ga nagovorite
  • Proaktiven pozdrav — prijazen dregljaj tam, kjer se prilega
  • Podatki o obiskovalcu — trenutna podstran, zgodovina podstrani, sistem, lokacija iz naslova IP (lahko izklopite); e-pošta in telefon se prepoznata iz besedila pogovora
  • Prejšnji pogovori — samodejno povezani prek e-pošte ali telefonske številke
  • Stiki — iz klepetov nastane imenik
  • Zapiski & oznake pri vsakem pogovoru
  • Blokiranje — sporočila blokiranih obiskovalcev se tiho zavržejo
Videz in besedila

Klepet je videti kot vaša znamka, ne kot naša.

Barva znamke

Vaša barva, ne naša.

Položaj levo ali desno

Tam, kjer se pri vas bolje prilega.

Deset maskot — ali vaša lastna slika

Izberite obraz. Ali naložite svojega.

Vsa besedila je mogoče urediti za vsak jezik

Naslov, podnaslov, pozdrav, hitri odgovori, besedilo o delovnem času — v vseh dvanajstih jezikih. Vsaka beseda je vaša.

Vprašanje po imenu pred klepetom

Lahko izklopite. Ime se pokaže v nadzorni plošči, v e-poštnih prijavah in v pozdravu.

Slike in datoteke v klepetu

Obiskovalci lahko pošiljajo fotografije — tipsko ploščico, sporočilo o napaki, poškodbo. Ena fotografija pove več kot tri dodatna vprašanja.

Dvanajst jezikov vmesnika

Nemščina, angleščina, francoščina, španščina, nizozemščina, danščina, poljščina, češčina, slovaščina, slovenščina, hrvaščina/bosanščina/srbščina, madžarščina.

Vmesnik se samodejno ravna po vaši strani, sicer po brskalniku. Lahko tudi trajno nastavite en jezik.

Odgovori niso omejeni na dvanajst jezikov — bot odgovarja v jeziku, v katerem je bilo vprašanje.

Statistika

  • Pogovori na dan v 30 dneh, konice, delež prevzetih klepetov, prijave, obiskovalci v živo
  • Zadovoljstvo strank: 👍/👎 s komentarjem po stiku s človekom
  • Od kod prihajajo klepeti — iz tega, kar pogovor tako ali tako prinese. Nič dodatnega se ne sledi.
  • Poraba: odgovori ta mesec glede na proračun, ki ste ga nastavili
Nastavitev in ekipa

Štirje koraki, ena vrstica kode.

Pomočnik za nastavitev

Prijava → naslov strani → »preberemo vašo stran« → »se ujema?« → kopirajte izsek.

Čarobna povezava

Prvič brez gesla. Brez »pozabljenega gesla« že prvi dan.

Ena vrstica kode

Deluje v WordPressu, Shopifyju, Shopwaru, Wixu, TYPO3, Webflowu — v vsakem urejevalniku s poljem za HTML.

Zaznava namestitve

Sistem opazi, kdaj se je gradnik prvič zares naložil. Ko teče, vidite zeleno.

Povabite ekipo

Vabilo po e-pošti, z vlogami: lastnik, skrbnik, samo branje.

Lasten profil

Fotografija in prikazno ime — obiskovalec vidi, s kom govori.

Lasten strežnik SMTP

E-pošta s prijavami prihaja z vašega naslova, ne z našega. Z gumbom za preizkus.

Navodila za namestitev za WordPress, Shopify in druge
Za trgovine

Iz klepetov nastane promet

Kartice izdelkov v klepetu, košarica, stanje naročila, prošnja za oceno.

Na stran za trgovine Zasebnost

Vaši podatki, vaša baza podatkov

Lastna baza podatkov za vsako stranko, vezava na domeno, roki za izbris, izklopljivo določanje lokacije.

Na stran o GDPR
Pogosta vprašanja

Kar se pravkar sprašujete

Kje je kavelj?

V oknu klepeta je majhna omemba »s ChatFlamingo«, brezplačni račun pa je omejen na tri sodelavce in eno spletno stran. Nikjer drugje.

Ali moram bota učiti?

Ne. Prebere vašo stran. Dodatne dokumente lahko naložite — ni pa nujno.

Kaj pa, če pove kaj napačnega?

Popravek napišete v polje in velja od naslednjega odgovora. Lahko mu tudi povsem prepoveste določene trditve.

Ali deluje z WordPressom, Shopifyjem, Shopwarom, Wixom ali Webflowom?

Da. Povsod, kamor lahko prilepite eno vrstico HTML — navodila za posamezne urejevalnike so pripravljena.

Ali lahko sam spremljam in prevzamem pogovor?

Da, kadar koli. Ko nekdo želi človeka, dobite obvestilo na telefon.

V katerih jezikih?

Vmesnik v dvanajstih. Odgovori v jeziku, v katerem je bilo vprašanje.

Ali obstaja WhatsApp?

Še ne. ChatFlamingo živi na vaši spletni strani.

Kje so moji podatki?

V vaši lastni bazi podatkov, ne v skupnem loncu. Roke za izbris nastavite sami. Podrobnosti na strani o GDPR.

Koliko časa traja nastavitev?

Branje strani traja eno do dve minuti. Lepljenje vrstice traja toliko, kolikor vaš urejevalnik potrebuje za shranjevanje.

Na vprašanja o obračunu odgovarja stran s cenami.

Vse to je zgrajeno in v uporabi.

Začnite z brezplačnim delom — ta je največji.

Začnite brezplačno