Z vašich dokumentov
Odpovedá z vášho webu a vašich dokumentov. Nie z toho, čo si niekde prečítal.
Funkcie
Všetko, čo v tom je.
Kompletný katalóg. Väčšina nestojí nič — platíte len to, na čo odpovie AI.
Polovica vašich návštevníkov má otázku. Takmer nikto nenapíše e-mail. Jednoducho odídu.
Za päť minút
Ako to funguje
Žiadne trénovanie, žiadny staviteľ zámerov, žiadne rozhodovacie stromy.
1
Zadajte adresu
Prečítame váš web — stránky, produkty, ceny, časté otázky.
2
Vložte jeden riadok
V každej stavebnici webu, v každom e-shope. Skopírovať, uložiť, hotovo.
3
Hotovo
Chatujte so svojimi návštevníkmi — a keď nemáte čas, nechajte to na AI.
Odpovedanie
Odpovedá z vašich dokumentov — nie z internetu.
Všetko v tejto časti patrí k AI. Bezplatný účet na to obsahuje 100 odpovedí mesačne.
Odpoveď sa začína hneď
Slovo po slove, ako vzniká — namiesto blikajúcich troch bodiek.
Pamätá si konverzáciu
Vie, o čom je reč — „a v modrej?“ pochopí.
V jazyku návštevníka
Dvanásť jazykov v rozhraní — a odpovedá v jazyku, v ktorom sa pýtate.
Ukazovateľ čakania pri dlhých odpovediach
Návštevník vidí, že sa niečo deje — namiesto toho, aby odišiel.
Voľba modelu
Štandard väčšine stačí. Ak sú vaše otázky zložitejšie, zapnete silnejší model.
Domáce pravidlá pre bota
Povedzte mu, ako sa má správať: radiť namiesto predávať, nikdy neuvádzať ceny, vždy odporučiť predajcu.
Opravy majú prednosť pred dokumentmi
Povie niečo zle? Napíšete jeden riadok a je to preč — hneď, bez zásahu do dokumentov.
Upozornenie na AI
Na otázku povie, že je AI. Tým je splnená informačná povinnosť európskeho nariadenia o AI bez toho, aby ste na to museli myslieť.
Brzda proti zneužitiu
Limit otázok na návštevníka, mesačný rozpočet odpovedí, možnosť zablokovania. Žiadny script kiddie vám nevyhodí faktúru do vzduchu.
Budovanie znalostí
Zadajte adresu. Prečíta si váš web a vie, o čo ide.
Žiadne trénovanie, žiadny staviteľ zámerov. Nájde vašu mapu webu, načíta stránky, vytiahne text a roztriedi ho do segmentov: produkty, ceny, doprava, servis, časté otázky, kontakt, právne informácie.
- Štruktúrované údaje o produktoch — ceny a dostupnosť sedia, pretože pochádzajú z vášho webu
- Nahranie dokumentov — pretiahnete manuál a hotovo
- Sledovanie mapy webu — mení sa váš web, menia sa aj jeho znalosti
- Nezodpovedané otázky — každý týždeň je lepší vďaka otázkam, ktoré zákazníci naozaj kladú
- Okamžité odpovede pre úvodné tlačidlá — tri najčastejšie otázky bez čakania a bez nákladov
- Kontrola znalostnej bázy — vidíte presne, čo vie
nástenka / znalosti
142 prečítaných stránok
manual.pdf
38 produktov
!
Oprava zakázať:
dodacia lehota 24 hodín
?
Nezodpovedaná otázka
„Sú náhradné tesnenia aj samostatne?“
Vymyslené ukážkové údaje — takto vyzerá znalostná báza v nástenke.
Keď musí prevziať človek
Plnohodnotný živý chat — v cene.
Všetko v tejto časti je v bezplatnom účte, bez obmedzenia počtu konverzácií.
nástenka / konverzácia
Môžem chvíľu hovoriť s niekým?
Zhrnutie odovzdania Návštevník
sa pýta na náhradný diel k modelu 24, rok
výroby 2019. Doprava do Rakúska vyjasnená. Otvorené:
dostupnosť.
✨
Návrh kopilota „Diel
je skladom, odosielame zajtra …“
Vymyslené ukážkové údaje — takto vyzerá odovzdanie v nástenke.
Odovzdanie človeku
Stlačiť tlačidlo — alebo to jednoducho napísať, v akomkoľvek jazyku. Bot ustúpi, vy preberáte.
Živý chat v nástenke
Správy prichádzajú bez čakania — žiadne načítavanie, žiadne čakanie.
Alarm, kým niekto nezareaguje
Opakovaný zvuk v nástenke; interval aj dĺžku si nastavíte. Žiadna otázka vám neujde.
Upozornenie do mobilu
Aj keď nie je otvorená žiadna karta s nástenkou. Nástenku možno nainštalovať ako aplikáciu.
Kopilot ✨
Navrhne ďalšiu odpoveď z histórie a znalostnej bázy, neisté miesta sú označené. Návrh je hotový, vy stlačíte odoslať.
Zhrnutie odovzdania
Vstúpite do konverzácie a za desať sekúnd viete, o čo ide.
Náhľad písania
Vidíte, čo návštevník práve píše — a môžete odpovedať skôr, než otázku dopíše.
Textové bloky
„/“ v poli odpovede otvorí vaše uložené texty. Štandardná odpoveď je na dve stlačenia klávesov.
Automatický preklad
Oboma smermi, zapínateľný pri každej konverzácii. Vy píšete po slovensky, zákazník číta po poľsky.
Priradenie kolegovi
Odborná otázka ide k odborníčke.
Potvrdenie o prečítaní
„Videné ✓✓“, hneď ako si to návštevník prečíta.
Otváracie hodiny
S časovým pásmom, sviatkami, firemnou dovolenkou a prepínačom „teraz otvorené / teraz zatvorené“. Mimo vašich hodín dostane návštevník hneď e-mailový formulár namiesto čakania.
E-mailové tikety
Keď nikto neprevezme: návštevník nechá e-mail, celý priebeh ide na vašu adresu podpory. Žiadna otázka sa nestratí — ani v noci.
nástenka / návštevníci
MK
Návštevník z Viedne /cennik · už 4:12 min ·
Chrome
SB
Návštevník z Hamburgu
/produkt/ventil-24 · už 1:38 min
TN
Návštevník zo Zürichu
/doprava · už 0:24 min
Vymyslené ukážkové údaje — takto vyzerá zoznam v nástenke.
Rozumieť návštevníkom
Vidíte, kto je práve teraz na vašom webe.
- Živý zoznam návštevníkov — so stránkou, miestom, prehliadačom a časom na webe
- Začať chat sami — vidíte niekoho tretíkrát na stránke s cenami a oslovíte ho
- Pozdrav z vlastnej iniciatívy — priateľské postrčenie tam, kde sa hodí
- Informácie o návštevníkovi — aktuálna stránka, história stránok, systém, poloha z IP adresy (dá sa vypnúť); e-mail a telefón sa rozpoznajú z textu konverzácie
- Skoršie konverzácie — automaticky prepojené cez e-mail alebo telefónne číslo
- Kontakty — z chatov vznikne adresár
- Poznámky & štítky pri každej konverzácii
- Blokovanie — správy zablokovaných návštevníkov sa potichu zahodia
Vzhľad a texty
Chat vyzerá ako vaša značka, nie ako naša.
Farba značky
Vaša farba, nie naša.
Pozícia vľavo alebo vpravo
Tam, kde sa to u vás hodí lepšie.
Desať maskotov — alebo váš vlastný obrázok
Vyberte si tvár. Alebo nahrajte svoju.
Všetky texty upraviteľné pre každý jazyk
Titulok, podtitulok, pozdrav, rýchle odpovede, text k otváracím hodinám — vo všetkých dvanástich jazykoch. Každé slovo je vaše.
Opýtať sa na meno pred chatom
Dá sa vypnúť. Meno sa objaví v nástenke, v e-mailoch s tiketmi aj v pozdrave.
Obrázky a súbory v chate
Návštevníci môžu posielať fotky — výrobný štítok, chybové hlásenie, poškodenie. Jedna fotka povie viac než tri doplňujúce otázky.
Dvanásť jazykov rozhrania
Nemčina, angličtina, francúzština, španielčina, holandčina, dánčina, poľština, čeština, slovenčina, slovinčina, chorvátčina/bosniančina/srbčina, maďarčina.
Rozhranie sa automaticky riadi vaším webom, inak prehliadačom. Môžete tiež jeden jazyk pevne nastaviť.
Odpovede nie sú obmedzené na dvanásť jazykov — bot odpovedá v jazyku, v ktorom sa pýtate.
Štatistiky
- Konverzácie za deň počas 30 dní, špičky, podiel prevzatých chatov, tikety, živí návštevníci
- Spokojnosť zákazníkov: 👍/👎 s komentárom po kontakte s človekom
- Odkiaľ chaty prichádzajú — z toho, čo konverzácia aj tak prináša. Nič navyše sa nesleduje.
- Spotreba: odpovede tento mesiac oproti rozpočtu, ktorý ste nastavili
Nasadenie a tím
Štyri kroky, jeden riadok kódu.
Sprievodca nastavením
Prihlásiť sa → adresa webu → „čítame váš web“ → „sedí to?“ → skopírovať útržok.
Magický odkaz
Prvýkrát žiadne heslo. Žiadne „zabudnuté heslo“ hneď prvý deň.
Jeden riadok kódu
Funguje vo WordPresse, Shopify, Shopware, Wixe, TYPO3, Webflow — v každej stavebnici s poľom pre HTML.
Rozpoznanie inštalácie
Systém spozná, kedy sa widget prvýkrát naozaj načítal. Vidíte zelenú, keď beží.
Pozvať tím
Pozvánka e-mailom, s rolami: vlastník, správca, len na čítanie.
Vlastný profil
Fotka a zobrazované meno — návštevník vidí, s kým hovorí.
Vlastný SMTP server
E-maily s tiketmi chodia z vašej adresy, nie z našej. S tlačidlom na test.
Časté otázky
Na čo sa práve pýtate
Kde je háčik?
V okne chatu je malá zmienka „s ChatFlamingo“ a bezplatný účet je obmedzený na troch kolegov a jeden web. Nikde inde.
Musím bota trénovať?
Nie. Prečíta si váš web. Ďalšie dokumenty môžete nahrať — ale nemusíte.
A čo keď povie niečo zle?
Opravu napíšete do poľa a platí od ďalšej odpovede. Môžete mu tiež určité tvrdenia úplne zakázať.
Funguje to s WordPressom, Shopify, Shopware, Wixom alebo Webflow?
Áno. Všade, kam môžete vložiť jeden riadok HTML — návody pre jednotlivé stavebnice sú pripravené.
Môžem čítať a prevziať konverzáciu sám?
Áno, kedykoľvek. Dostanete upozornenie do mobilu, keď niekto chce človeka.
V akých jazykoch?
Rozhranie v dvanástich. Odpovede v jazyku, v ktorom sa pýtate.
Je tam WhatsApp?
Zatiaľ nie. ChatFlamingo žije na vašom webe.
Kde sú moje dáta?
Vo vašej vlastnej databáze, nie v jednom spoločnom vreci. Lehoty na vymazanie si nastavíte sami. Podrobnosti na stránke o GDPR.
Ako dlho trvá nasadenie?
Načítanie webu trvá jednu až dve minúty. Vloženie riadka trvá tak dlho, ako dlho vaša stavebnica ukladá.
Na otázky k vyúčtovaniu odpovedá stránka s cenami.