A dokumentumaidból
A weboldaladból és a dokumentumaidból válaszol. Nem abból, amit valahol olvasott.
Funkciók
Minden, ami benne van.
A teljes katalógus. A nagy része semmibe sem kerül — csak azért fizetsz, amit a mesterséges intelligencia válaszol meg.
A látogatóid felének van kérdése. Szinte senki sem ír e-mailt. Egyszerűen elmennek.
Öt perc alatt
Így működik
Nincs betanítás, nincs szándékszerkesztő, nincsenek döntési fák.
1
Add meg a címet
Elolvassuk a weboldaladat — aloldalak, termékek, árak, gyakori kérdések.
2
Illessz be egy sort
Bármelyik oldalszerkesztőben, bármelyik webáruházban. Másolás, mentés, kész.
3
Kész
Chatelj a látogatóiddal — és ha nincs időd, vegye át a mesterséges intelligencia.
Válaszadás
A dokumentumaidból válaszol — nem az internetről.
Ebben a részben minden a mesterséges intelligenciához tartozik. Az ingyenes fiókban erre havi 100 válasz jár.
A válasz azonnal indul
Szóról szóra, ahogy készül — villogó három pont helyett.
Emlékszik a beszélgetésre
Követi, miről van szó — a „és kékben?” kérdést megérti.
A látogató nyelvén
Tizenkét nyelv a felületen — és azon a nyelven válaszol, amelyen kérdezik.
Várakozási sáv hosszú válaszoknál
A látogató látja, hogy történik valami — ahelyett hogy elmenne.
Modellválasztás
A legtöbbeknek elég a standard. Ha nehezebbek a kérdéseid, bekapcsolsz egy erősebb modellt.
Házirend a botnak
Mondd meg neki, hogyan viselkedjen: tanácsot adjon, ne adjon el, soha ne mondjon árat, mindig a kereskedőt ajánlja.
A javítás erősebb a dokumentumnál
Rosszat mond? Beírsz egy sort, és eltűnik — azonnal, a dokumentumokhoz sem kell nyúlni.
MI-tájékoztatás
Kérdésre megmondja, hogy mesterséges intelligencia. Ezzel teljesül az uniós MI-rendelet tájékoztatási kötelezettsége anélkül, hogy gondolnod kellene rá.
Visszaélésfék
Kérésszám-korlát látogatónként, havi válaszkeret, tiltási lehetőség. Egy script kiddie nem tudja felrobbantani a számládat.
Tudás felépítése
Add meg a címet. Elolvassa a weboldaladat, és képben van.
Nincs betanítás, nincs szándékszerkesztő. Megtalálja az oldaltérképedet, betölti az aloldalakat, kiszedi a szöveget, és szegmensekbe rendezi: termékek, árak, szállítás, szerviz, gyakori kérdések, kapcsolat, jogi tudnivalók.
- Strukturált termékadatok — az árak és a készlet stimmel, mert az oldaladról jönnek
- Dokumentumok feltöltése — behúzod a kézikönyvet, és kész
- Oldaltérkép-figyelés — változik a weboldalad, változik a tudása is
- Megválaszolatlan kérdések — hétről hétre jobb lesz azoktól a kérdésektől, amelyeket az ügyfeleid tényleg feltesznek
- Azonnali válaszok az indítógombokhoz — a három leggyakoribb kérdés késlekedés és költség nélkül
- Tudásbázis ellenőrzése — pontosan látod, mit tud
vezérlőpult / tudás
142 beolvasott oldal
kezikonyv.pdf
38 termék
!
Javítás tiltás: 24
órás szállítási idő
?
Megválaszolatlan kérdés
„Kaphatók külön póttömítések?”
Kitalált mintaadatok — így néz ki a tudásbázis a vezérlőpulton.
Amikor embernek kell átvennie
Teljes értékű élő chat — benne van.
Ebben a részben minden benne van az ingyenes fiókban, a beszélgetések számának korlátozása nélkül.
vezérlőpult / beszélgetés
Beszélhetnék valakivel?
Átadási összefoglaló A látogató
alkatrészt keres a 24-es modellhez, évjárat 2019.
Az ausztriai szállítás tisztázva. Nyitott: a készlet.
✨
Másodpilóta-vázlat „Az
alkatrész raktáron van, holnap küldjük …”
Kitalált mintaadatok — így néz ki az átadás a vezérlőpulton.
Átadás egy embernek
Nyomsz egy gombot — vagy egyszerűen beírod, bármelyik nyelven. A bot hátralép, te veszed át.
Élő chat a vezérlőpulton
Az üzenetek késés nélkül érkeznek — nincs újratöltés, nincs várakozás.
Riasztás, amíg valaki nem reagál
Ismétlődő hang a vezérlőpulton; az időközt és a hosszt te állítod be. Egyetlen megkeresést sem hallasz el.
Értesítés a telefonra
Akkor is, ha egyetlen vezérlőpult-lap sincs nyitva. A vezérlőpult alkalmazásként is telepíthető.
Másodpilóta ✨
Megírja a következő választ az előzményből és a tudásbázisból, a bizonytalan részeket megjelöli. A vázlat kész, te megnyomod a küldést.
Átadási összefoglaló
Belépsz, és tíz másodperc alatt tudod, miről van szó.
Gépelési előnézet
Látod, mit gépel épp a látogató — és válaszolhatsz, mielőtt befejezné a kérdést.
Szövegsablonok
A „/” a válaszmezőben megnyitja a mentett szövegeidet. A szokásos válasz két billentyűnyire van.
Automatikus fordítás
Mindkét irányban, beszélgetésenként bekapcsolható. Te magyarul írsz, az ügyfél lengyelül olvassa.
Kiosztás kollégának
A szakkérdés a szakemberhez megy.
Olvasási visszaigazolás
„Látta ✓✓”, amint a látogató elolvasta.
Nyitvatartás
Időzónával, ünnepnapokkal, céges szabadsággal és „most nyitva / most zárva” kapcsolóval. A nyitvatartáson kívül a látogató azonnal az e-mail-űrlapot kapja, ahelyett hogy várna.
E-mailes jegyek
Ha senki nem veszi át: a látogató megadja az e-mail-címét, a teljes beszélgetés a támogatási címedre megy. Egyetlen megkeresés sem vész el — éjszaka sem.
vezérlőpult / látogatók
MK
Látogató Bécsből /arak · 4:12 perce ·
Chrome
SB
Látogató Hamburgból
/termek/szelep-24 · 1:38 perce
TN
Látogató Zürichből
/szallitas · 0:24 perce
Kitalált mintaadatok — így néz ki a lista a vezérlőpulton.
A látogatók megértése
Látod, ki van épp az oldaladon.
- Élő látogatólista — oldallal, hellyel, böngészővel és eltöltött idővel
- Indítsd te a chatet — valakit harmadszor látsz az árak oldalon, és megszólítod
- Proaktív köszöntés — a barátságos lökés ott, ahol helye van
- Látogatói adatlap — aktuális oldal, oldalelőzmények, rendszer, hely az IP-címből (kikapcsolható); az e-mail és a telefonszám a beszélgetés szövegéből ismerhető fel
- Korábbi beszélgetések — automatikusan összekapcsolva e-mail vagy telefonszám alapján
- Kapcsolatok — a chatekből címjegyzék lesz
- Jegyzetek & címkék minden beszélgetéshez
- Tiltás — a tiltott látogatók üzeneteit csendben eldobjuk
Megjelenés és szövegek
A chat úgy néz ki, mint a te márkád, nem mint a miénk.
Márkaszín
A te színed, nem a miénk.
Pozíció balra vagy jobbra
Ahol nálad jobban mutat.
Tíz kabala — vagy a saját képed
Válassz arcot. Vagy töltsd fel a sajátodat.
Minden szöveg nyelvenként szerkeszthető
Cím, alcím, köszöntés, gyorsválaszok, nyitvatartási szöveg — mind a tizenkét nyelven. Minden szó a tiéd.
Név bekérése a chat előtt
Kikapcsolható. A név megjelenik a vezérlőpulton, a jegy-e-mailekben és a köszöntésben.
Képek és fájlok a chatben
A látogatók fotót küldhetnek — adattábla, hibaüzenet, sérülés. Egy fotó többet mond három visszakérdezésnél.
Tizenkét felületi nyelv
Német, angol, francia, spanyol, holland, dán, lengyel, cseh, szlovák, szlovén, horvát/bosnyák/szerb, magyar.
A felület automatikusan az oldaladhoz igazodik, különben a böngészőhöz. Egy nyelvet fixen is beállíthatsz.
A válaszok nincsenek tizenkét nyelvre korlátozva — a bot azon a nyelven válaszol, amelyen kérdezik.
Statisztika
- Napi beszélgetések 30 napon át, csúcsidők, átvett chatek aránya, jegyek, élő látogatók
- Ügyfél-elégedettség: 👍/👎 megjegyzéssel, emberrel való kapcsolat után
- Honnan jönnek a chatek — abból, amit a beszélgetés amúgy is magával hoz. Semmit nem követünk külön.
- Fogyás: ebben a hónapban adott válaszok a beállított kerethez képest
Beüzemelés és csapat
Négy lépés, egy sor kód.
Beállítási varázsló
Bejelentkezés → a weboldal címe → „elolvassuk a weboldaladat” → „stimmel?” → kódrészlet másolása.
Varázslink
Először nincs jelszó. Nincs „elfelejtett jelszó” már az első napon.
Egy sor kód
Működik WordPressben, Shopifyban, Shopware-ben, Wixben, TYPO3-ban, Webflow-ban — minden szerkesztőben, ahol van HTML-mező.
Beépítés érzékelése
A rendszer észreveszi, mikor töltődött be először tényleg a chatablak. Zöldet látsz, ha működik.
Hívd meg a csapatot
Meghívó e-mailben, szerepkörökkel: tulajdonos, adminisztrátor, csak olvasás.
Saját profil
Fotó és megjelenítendő név — a látogató látja, kivel beszél.
Saját SMTP-kiszolgáló
A jegy-e-mailek a te címedről mennek, nem a miénkről. Tesztgombbal.
Gyakori kérdések
Amit épp most kérdezel magadtól
Hol a csapda?
A chatablakban van egy apró „ChatFlamingóval” megjegyzés, az ingyenes fiók pedig három kollégára és egy weboldalra korlátozódik. Máshol sehol.
Be kell tanítanom a botot?
Nem. Elolvassa a weboldaladat. További dokumentumokat feltölthetsz — de nem kötelező.
És ha valami rosszat mond?
A javítást beírod egy mezőbe, és a következő választól érvényes. Bizonyos állításokat teljesen meg is tilthatsz neki.
Működik WordPresszel, Shopifyval, Shopware-rel, Wixszel vagy Webflow-val?
Igen. Mindenhol, ahova beilleszthetsz egy sor HTML-t — a szerkesztőnkénti útmutatók készen állnak.
Beleolvashatok, és átvehetem magam?
Igen, bármikor. Értesítést kapsz a telefonodra, ha valaki embert kér.
Milyen nyelveken?
A felület tizenkettőn. A válaszok azon a nyelven, amelyen kérdeznek.
Van WhatsApp?
Még nincs. A ChatFlamingo a weboldaladon él.
Hol vannak az adataim?
A saját adatbázisodban, nem egy közös zsákban. A törlési határidőket te állítod be. Részletek a GDPR-oldalon.
Mennyi ideig tart a beüzemelés?
A weboldal beolvasása egy-két percig tart. A sor beillesztése annyi ideig, amennyi a szerkesztődnek a mentéshez kell.
A számlázással kapcsolatos kérdésekre az árak oldal válaszol.